为进一步提升客户的幸福感

营造良好舒适的生活、工作氛围

金融街物业

注重细节、不断强化服务焕新

优化“一个中心”

始终把服务质量和品质提升作为工作中心

强调“两个基本点”

突出人性化管理、温馨服务和深化细节管理

竭尽所能满足客户多样化、深层次的服务需求

不断增强客户获得感、幸福感、安全感

确保客户工作与生活舒心、安心、温馨

全员参与 让服务外显

约束力、执行力、凝聚力、创新力、感召力

五力齐发

全员参与，使楼宇、社区氛围更加温馨

贴心对客，100%与客户耐心、知心交流

突出服务主体，高标准提升环境品质与现场环境标准

涵盖行政、前台、会务、安保、客服

管家、礼宾、保洁、工程等多个岗位

实现并不断完善现场服务场景化

持续提升商务物业与幸福宜居社区高端服务体验感知

幸福体验定制化

以客户体验出发

结合动线打造不同定制服务

导入商务物业与幸福宜居社区应用服务场景

客户互动活动、欢迎茶饮糕点、早迎晚送等

让服务更具有温度

“人工智能”尊享体验

让工作与居住更加人性化

水系布置、场景打造、节日装扮等

让五感更加鲜明

应急秒响应、24H全区域巡检、设施配备可视化管理等

让生活更加安全、舒心

行为，日日练 习惯，周周做

“金管家”专属商务物业客户服务、“融管家”生活服务体系

对形象、语言、举止进行重复检查和训练

时刻对服务细节进行培训

全员严格执行楼宇、社区服务标准

每周完成定量学习任务

并利用“金融街物业网络学堂”进行线上考试

服务精准规范

覆盖内部调控、绿化保洁、物业服务、工程安全、安防客服全流程

充分展示金融街物业精心打造的匠心服务理念

为一切可能 尽自己所能

“美景创造者”迎着新升的日初、伴着星辰

辗转在各个楼宇和社区中

发现卫生死角及时清理

用实际行让环境更加生动

金管家与融管家的暖言和语、细致入微

每一天的微笑等待与问候、每一次悉心服务都温暖人心

黑夜中有“安全守护者”坚守的岗位

工程师傅尽己所能

为客户的居住和工作保驾护航

所有的一切均源自

日常工作的服务意识、行为、习惯养成

让每一份服务都是鲜活的、温暖的

用“心”服务

是金融街物业对客户爱的表达

承载着让客户过上更加美好生活的初心

用心，让幸福常新

带着客户信任的力量

以积极热情的态度满足客户不断增长的需求

用心，为每一位家人

我们希望改变的每一点

都让您离幸福更近一点